อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร

topone987 เก็บข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชี การชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy และการยืนยันตัวตน เราให้คุณควบคุมข้อมูลของตัวเองได้ตลอดเวลา

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นระบบเข้ารหัสมาตรฐานคุณควบคุมข้อมูลเองไม่ขายข้อมูลให้บุคคลที่สาม
topone987 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวของคุณอย่างไร
มาตรฐานการจัดการ

เราปกป้องข้อมูลของคุณอย่างไร

topone987 ใช้มาตรฐานความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของคุณตั้งแต่ขั้นตอนการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy ไปจนถึงการยืนยันตัวตนและการถอนเงิน เราเก็บข้อมูลไว้เฉพาะระยะเวลาที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เก็บไว้ และคุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณให้ไว้

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนบุคคลทุกชิ้นที่คุณส่งมาถึงเรา ไม่ว่าจะเป็นรายละเอียดบัญชี PromptPay หมายเลขกระเป๋าเงิน หรือเอกสารยืนยันตัวตน จะถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน เราไม่เก็บข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง
การใช้คุกกี้ เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำเซสชันการเข้าสู่ระบบของคุณ บันทึกภาษาที่คุณเลือก และปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานล็อบบี้ คุณสามารถปิดคุกกี้บางประเภทได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์ แต่อาจทำให้บางฟังก์ชันทำงานไม่ได้
ความปลอดภัยบัญชี เราตรวจสอบการเข้าสู่ระบบทุกครั้งและส่ง OTP ไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่คุณลงทะเบียนไว้ หากเราตรวจพบกิจกรรมผิดปกติ เราจะล็อกบัญชีชั่วคราวและแจ้งให้คุณทราบทันที คุณควรเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นประจำและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
ระยะเวลาเก็บข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายการเงินกำหนด หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายออกภายในกรอบเวลาที่เหมาะสม
ติดต่อเรื่องข้อมูล

ช่องทางสำหรับคำถามเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีที่เราจัดการข้อมูลของคุณ ต้องการขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ หรือต้องการให้เราแก้ไขหรือลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อเราผ่านช่องทางเหล่านี้ เราจะตอบคำถามและดำเนินการตามคำขอของคุณตามกรอบเวลาที่เหมาะสม

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าซัพพอร์ตในบัญชีของคุณแล้วคลิกไอคอนแชท ทีมเราจะตอบคำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์การเข้าถึง และวิธีการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลที่คุณต้องการเปลี่ยนแปลง

อีเมลซัพพอร์ต

Account access, local payments and support details are shown in this section.

ฟอร์มคำขอข้อมูล

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกเมนูความเป็นส่วนตัว คุณจะเห็นฟอร์มให้กรอกคำขอเข้าถึง แก้ไข หรือลบข้อมูล เราจะประมวลผลคำขอและแจ้งผลกลับให้คุณทราบผ่านอีเมลหรือแชทในบัญชี

คำถามเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

คำตอบสำหรับคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราเก็บและจัดการข้อมูลของคุณ หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่อยู่ในรายการนี้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราผ่านแชทสดหรืออีเมล

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ รายละเอียดบัญชีธนาคารหรือกระเป๋าเงินที่คุณเชื่อมโยงกับ PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ประวัติการฝากและถอนเงิน และบันทึกการติดต่อซัพพอร์ต เราไม่เก็บข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการ

ได้ หากกฎหมายในภูมิภาคของคุณให้สิทธิ์นี้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าตั้งค่าบัญชีหรือติดต่อทีมซัพพอร์ต เราจะส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

เข้าหน้าตั้งค่าบัญชีแล้วเลือกเมนูข้อมูลส่วนตัว คุณสามารถแก้ไขเบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และรายละเอียดบัญชีธนาคารได้ หากต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลที่ต้องยืนยันตัวตน เช่น ชื่อ ให้ติดต่อซัพพอร์ต

เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลของคุณให้กับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาด เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน เช่น PromptPay, Wallet, SCB Easy เพื่อประมวลผลธุรกรรมของคุณเท่านั้น

ได้ หากคุณปิดบัญชีและขอให้ลบข้อมูล เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมายการเงินออก ส่งคำขอผ่านฟอร์มในหน้าตั้งค่าหรือติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุหมายเลขบัญชีของคุณ

เราเข้ารหัสข้อมูลทุกชิ้นด้วยมาตรฐานที่ใช้ในอุตสาหกรรมการเงิน ตรวจสอบการเข้าสู่ระบบทุกครั้งด้วย OTP และจำกัดการเข้าถึงข้อมูลให้เฉพาะทีมที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น คุณควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่งและไม่แชร์ข้อมูลบัญชีกับผู้อื่น
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต